Tagastus- ja tühistamispoliitika
Käesolev poliitika kehtib goality360.com kaudu ostetud laagritele, turniiridele, treeningutele ja kaupadele. Konkreetse ürituse rangemad tingimused (näiteks tagastamatud turniiritasud) näidatakse registreerimisel ja on selle poliitika ees ülimuslikud.
Tavaline tühistamise ajakava
Üle 30 päeva enne algust: täielik tagastus miinus 5% tehingutasu. 14–30 päeva enne: 50% tagastus. Vähem kui 14 päeva enne või pärast ürituse algust: tagastust ei tehta.
Meditsiinilised põhjused ja vääramatu jõud
Kui osaleja ei saa osaleda dokumenteeritud meditsiinilistel põhjustel (arstitõend) või meiepoolse ürituse tühistamise tõttu, väljastame kas täieliku tagastuse või sinu valikul 12 kuud kehtiva krediidi mõnele teisele Goality360 üritusele.
Meiepoolne tühistamine
Kui me tühistame ürituse mistahes põhjusel, saad täieliku tagastuse või sinu valikul krediidi tulevaseks ürituseks. Me ei vastuta reisi-, majutus- ega muude kolmandate osapoolte kulude eest.
Kuidas tagastust taotleda
Saada broneeringu number ja osaleja nimi aadressile sport@goality.ee. Tagastused tehakse algsele maksevahendile 14 tööpäeva jooksul pärast kinnitamist.
Kaubad (varustus)
Kasutamata kaubad originaalpakendis võib tagastada 14 päeva jooksul kättesaamisest vastavalt Eesti võlaõigusseadusele. Tellimuse alusel valmistatud või trükitud kaubad ei kuulu tagastamisele. Tagasisaatmise kulud kannab klient; tagastus katab kauba hinna.
Tagasinõuded (chargeback)
Palun võta meiega ühendust enne, kui algatad oma kaardiväljastaja juures tagasinõude — enamiku küsimusi saab paari tööpäevaga e-postiga lahendada.